취소·환불 규정

예) 9월 20일 경기라면 9월 18일까지 전액, 9월 19일 50%, 9월 20일은 환불되지 않습니다.

결제 완료 시각으로부터 10분 이내에 취소하면 경기 당일이라도 전액 환불합니다. 중복 결제나 결제 실수를 구제하기 위한 기준입니다.

다만 경기 시작 1시간 전부터는 이 특례가 적용되지 않습니다. 경기 시작 1시간 전 이후에 결제한 건은 결제 직후에 취소하더라도 위 1항의 당일 기준(환불 불가)이 적용되므로, 신청 전에 참가 가능 여부를 반드시 확인해 주세요.

현금과 포인트는 위에서 정해진 같은 환불률로 처리하고, 쿠폰은 환불률과 관계없이 복구합니다.

• 현금 환불액은 쿠폰 할인을 적용한 뒤 실제로 결제한 현금을 기준으로 계산합니다.
• 결제에 사용한 포인트는 현금과 동일한 환불률만큼 반환됩니다. (100% 환불이면 전액, 50%면 절반, 환불 불가 구간이면 반환되지 않습니다.) 포인트를 사용했다는 이유로 환불이 제한되지는 않습니다.
• 해당 결제로 적립된 포인트는 환불된 현금 결제액에 해당하는 만큼 회수됩니다. 이미 사용하여 잔액이 부족한 경우, 부족분은 이후 적립되는 포인트에서 순차적으로 상계됩니다.
• 사용한 쿠폰은 환불률과 관계없이 복구됩니다. 1회용 쿠폰과 기간제 반복 사용 쿠폰 모두 같습니다. 경기에 참가하지 않았다면 혜택을 사용한 것으로 보지 않기 때문입니다.
• 쿠폰을 복구하더라도 기존 유효기간은 연장되지 않습니다. 유효기간이 지난 뒤에는 복구되어도 사용할 수 없습니다.
• 쿠폰 할인액은 현금이나 포인트로 추가 반환하지 않습니다. 쿠폰 자체를 돌려드리는 방식입니다.
• 정상적으로 참가를 마친 경기에 사용한 쿠폰은 사용 완료로 유지됩니다.

예) 참가비 15,000원을 쿠폰 2,000원 할인, 포인트 3,000P, 현금 10,000원으로 결제한 경우
100% 환불 구간 — 현금 10,000원과 포인트 3,000P를 반환하고 쿠폰을 복구합니다.
50% 환불 구간 — 현금 5,000원과 포인트 1,500P를 반환하고 쿠폰을 복구합니다.
환불 불가 구간 — 현금과 포인트는 반환되지 않으며 쿠폰만 복구합니다.

시설 문제, 최소 인원 미달, 기상 악화, 안전 문제 등으로 회사가 경기를 취소하는 경우에는 취소 시점과 관계없이 결제금액 전액을 환불하고, 해당 결제에 사용한 포인트와 쿠폰을 전부 원상복구합니다. 이때 해당 결제로 적립되었던 포인트는 전액 회수됩니다.
회사 사유로 인한 취소로 회원이 혜택을 잃지 않도록, 복구 시점에 쿠폰의 유효기간이 이미 지났다면 복구일로부터 30일간 사용할 수 있도록 유효기간을 다시 부여합니다.

회원이 원하는 경우 환불 대신 동일 금액의 포인트 또는 대체 경기 참가권을 받을 수 있으며, 환불을 요청하면 결제수단으로 환불합니다.

1. 1.환불은 실제로 결제한 회원 또는 보호자에게, 실제 결제수단으로 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 2.카드 승인 취소와 환불 반영 시점은 카드사 및 결제대행사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 3.보호자 대행 결제 대기 중(10분) 결제가 이루어지지 않아 자동 취소된 경우에는 결제가 발생하지 않았으므로 환불 대상이 아닙니다.

대관 예약과 쇼핑몰 상품의 취소·환불은 각 예약 화면 및 상품 상세 화면에 표시된 기준을 따릅니다. 쇼핑몰 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 기준이 적용됩니다.

취소·환불 관련 문의는 고객센터 010-6343-1029 로 연락해 주세요.