← 약관 및 정책

Terms of Service

이용약관

시행일: 2026년 10월 9일

본 약관은 밀실(이하 "회사")이 제공하는 HESI 서비스의 이용 조건, 회원의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 HESI 서비스의 이용 조건과 절차, 회원과 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스 내용)

회사는 농구 매칭 신청, 경기 운영, 전광판, 경기 기록과 평가, 대관 안내, 쿠폰·포인트, 쇼핑몰 및 이에 부수하는 서비스를 제공합니다.

제3조 (회원가입)

  1. 1.회원은 정확한 정보를 입력하여 가입해야 하며, 타인의 정보를 사용하거나 허위 정보를 등록해서는 안 됩니다.
  2. 2.회원은 가입 시 이용약관과 개인정보 수집·이용에 동의해야 하며, 광고성 정보 수신 동의는 선택 항목으로 별도 구분합니다.
  3. 3.회원 정보에 변경이 있는 경우 회원은 이를 지체 없이 수정해야 합니다.

제4조 (미성년 회원 및 보호자)

  1. 1.만 14세 미만 회원은 법정대리인의 동의와 확인을 거쳐 가입할 수 있으며, 경기 참가비 결제는 보호자가 진행합니다.
  2. 2.만 14세 이상 만 19세 미만 회원은 본인 명의로 가입할 수 있으나, 보호자 계정 연결과 보호자 동의가 필요합니다.
  3. 3.보호자는 자녀의 경기 신청, 결제, 취소, 환불 및 참가 관련 필수 알림을 수신합니다.
  4. 4.보호자 동의는 자녀가 성년(만 19세)이 되기 전까지 유효합니다. 동의를 철회하거나 회원 탈퇴하는 경우, 또는 필수 약관이 변경되는 경우 다시 동의를 받습니다.
  5. 5.동의가 철회되거나 만료되면 이후의 신규 신청이 제한되며, 이미 결제·확정된 경기는 그대로 유지되고 취소·환불 규정이 적용됩니다.

자세한 내용은 미성년 회원·보호자 동의 안내를 확인해 주세요.

제5조 (경기 신청 및 결제)

  1. 1.회원은 경기의 연령부, 성별, 참가비, 정원, 일시 및 안내사항을 확인한 후 신청해야 합니다.
  2. 2.경기 신청은 참가비 결제가 완료된 때(보호자 대행 결제의 경우 보호자의 결제가 확인된 때) 성립합니다.
  3. 3.보호자 대행 결제를 선택한 경우 신청 자리는 10분간 임시 확보되며, 그 시간 내에 결제가 완료되지 않으면 신청은 자동 취소되고 자리는 다시 모집됩니다.
  4. 4.환불은 실제로 결제한 회원 또는 보호자에게 처리됩니다.

취소·환불 기준은 취소·환불 규정을 따릅니다.

제6조 (회원의 금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

  • 타인 계정 이용, 허위 정보 등록 또는 부정 결제
  • 경기 운영 방해, 폭언·폭행·위협·성희롱 등 다른 이용자에게 피해를 주는 행위
  • 허위 신고, 명예훼손, 시설물 훼손 및 안전수칙 위반
  • 쿠폰의 부정 발급·양도·중복 사용, 시스템 오류를 이용한 부당 이익 취득
  • 그 밖에 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위

제7조 (이용 제한)

회사는 약관 또는 운영정책 위반의 정도에 따라 경고, 경기 참가 제한, 계정 이용 제한 또는 영구 이용 정지 조치를 할 수 있습니다. 조치 시 회사는 사유와 기간을 회원에게 안내합니다.

제8조 (책임 제한)

회사는 천재지변, 시설 문제, 통신 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 발생한 서비스 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조 (약관의 변경)

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 서비스 화면 또는 공지사항을 통해 사전에 알립니다. 회원에게 불리한 변경은 합리적인 사전 기간을 두고 안내합니다.

부칙

문의: 밀실 고객센터 010-6343-1029 (부산광역시 동구 중앙대로 441-2, 1층)